为全面贯彻落实省委、省政府人才工作部署要求，进一步优化完善高层次人才服务保障体系，更好地为高层次人才提供精准化、专业化、多元化服务保障，遵义市人才工作领导小组决定开通人才服务热线，开展专员服务，整体推进人才服务工作的信息化、智能化与便捷化，有效打通人才服务“最后一公里”问题，真正把关心关爱人才的各项服务落地见效。

“人才服务热线”将负责受理并转办“人才服务绿卡”优惠服务事项、人才档案托管、人才有关政策解答及咨询服务，收集人才诉求、问题反映和分析研判，受理人才相关单位及人员的投诉举报，跟踪督办转办事项办理情况并及时反馈结果。

省内拨打“”、省外拨打-即可接入人才服务热线，根据语音导航按键接入省级或各市（州）热线电话，遵义市为2键。热线服务时间为全天24小时（接听时间为工作日上午9:00至下午17:00，其他时间留言咨询）。

我市将进一步加强对热线工作人员的业务培训，提高热线队伍的业务素质；加大“人才服务热线”宣传力度，充分利用传统媒介和各类新兴媒体，全方位、立体化联动宣传人才服务热线的功能和作用，全面营造良好的舆论氛围。