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?? ?网络配图 为进一步完善我市的医疗机构服务行为，让全市百姓享受到更好的健康服务，日前，市卫生和计划生育委员会印发《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》的通知（以下简称《行动计划》），从今年起，我市将利用3年的时间在全市医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”。 《行动计划》明确指出：利用3年的时间，实现便捷就医、人文就医、安全就医、明白就医、智慧就医，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。 据介绍，《行动计划》中主要针对群众就医感受最强烈的9个方面提出了9项措施。主要内容包括：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分楼层设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者，在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一站式”服务，实行分科、分层、分散候诊。 推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；全面开展电话、网上预约挂号服务，医院开展预约诊疗服务；推进双向转诊。构建完善的三级医疗服务体系，医院、妇幼保健机构与基层医疗卫生机构之间相对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务治疗得到有效保障，在此基础上进一步推进分级诊疗，支持双向转诊。同时，全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，医院候诊时间。 合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，实施急慢分治。医院逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，医院、医院实施治疗、康复、护理、复查、随访，缓解医院就诊压力。 发挥信息技术优势，改善患者就医体验；通过新媒体、医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。至年底打造全省统一预约诊疗服务平台，与通信运营商合作建立鍖椾含鏈夊ソ鐨勭櫧鐧滈鍖婚櫌鍚?鍖椾含甯傛不鐤楃櫧鐧滈涓撶鍖婚櫌
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